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Políticas de Privacidad y Protección de Datos

Última actualización: 12 de Junio de 2025

En PrecioFácil respetamos su privacidad y estamos comprometidos con la protección absoluta de la información comercial, financiera y personal de nuestros usuarios. Esta Política describe detalladamente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y blindamos sus datos.

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Para proveer el servicio de gestión, requerimos recopilar las siguientes categorías de datos:

  • Información del titular: Nombre, correo electrónico, dirección IP y datos de facturación asociados a la cuenta empresarial.
  • Información operativa: Bases de datos de clientes, productos, inventarios, transacciones de ventas, presupuestos y configuraciones de sucursales que el Usuario ingresa activamente en la plataforma.
  • Información del dispositivo: Tipo de navegador, sistema operativo y huella técnica, utilizados exclusivamente para fines de seguridad (como la autorización de terminales y prevención de fraude) y soporte técnico.

2. CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN

La información recopilada se utiliza de manera interna y estricta para los siguientes fines:

  • Proveer, mantener y mejorar la funcionalidad del software.
  • Procesar los pagos y suscripciones de su cuenta.
  • Enviar notificaciones de seguridad, alertas del sistema (auditoría de caja) y correos de soporte técnico.
  • Identificar, investigar y prevenir actividades fraudulentas o accesos no autorizados a su empresa.

3. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Sus datos comerciales le pertenecen exclusivamente a usted. PrecioFácil no vende, no alquila, no perfila y no comparte su base de datos, cartera de clientes ni historial de ventas con terceros bajo ninguna circunstancia.

Mantenemos políticas de acceso interno extremadamente estrictas: nuestro personal técnico solo accederá a su base de datos operativa si usted lo solicita expresamente de forma escrita (apertura de ticket) para resolver un problema de soporte técnico o para la recuperación de su cuenta en caso de pérdida de credenciales.

4. SOBERANÍA DE DATOS Y AISLAMIENTO FRENTE A TERCEROS

Nuestra infraestructura principal y las bases de datos operativas se encuentran alojadas en servidores bajo jurisdicción internacional (Unión Europea / Estados Unidos). A nivel local, la base de datos de su negocio se cifra transitoriamente en su propio dispositivo mediante algoritmos AES-256, impidiendo que empleados desleales o técnicos informáticos puedan extraer su información comercial directamente desde el hardware de su local.

Como defensores estrictos del secreto comercial y el derecho a la privacidad corporativa, PrecioFácil no posee obligaciones de reporte automático, ni comparte voluntariamente métricas de rentabilidad privada o volumen de ingresos con ninguna agencia tributaria, fiscal o gubernamental de Latinoamérica o el mundo.

Todo requerimiento de información comercial ejecutado por una autoridad gubernamental deberá cumplir rigurosamente con los Tratados de Asistencia Legal Mutua (MLAT) correspondientes y contar con una orden judicial internacional vinculante, ejecutoriada y homologada en la jurisdicción donde residen físicamente nuestros servidores. PrecioFácil utilizará todos los recursos legales a su disposición para apelar, rechazar y bloquear citaciones (subpoenas) amplias o solicitudes de extracción de datos (fishing expeditions) que vulneren el secreto comercial y las garantías constitucionales de nuestros usuarios.

5. INTERACCIÓN VOLUNTARIA CON SUBPROCESADORES

Para garantizar el funcionamiento de herramientas legales o financieras, sus datos pueden transitar por servidores de terceros rigurosamente validados. Esto ocurre únicamente cuando el Usuario inicia la interacción de forma voluntaria y consciente:

  • Pasarelas de pago: (Ej. PayPal) para procesar el pago de su suscripción a nuestra plataforma.
  • Entidades Fiscales y Proveedores API: Únicamente cuando usted decide presionar el botón correspondiente para homologar una venta y emitir un comprobante legal, los datos específicos de esa transacción se transmitirán a la AFIP (Argentina), Facturapi/SAT (México) o SimpleFactura/SII (Chile) según corresponda. Los presupuestos y remitos internos de su comercio jamás son transmitidos.

6. USO DE COOKIES Y ALMACENAMIENTO LOCAL (OFFLINE-FIRST)

Debido a la naturaleza tecnológica de nuestra arquitectura "Offline-First", PrecioFácil utiliza de forma intensiva el almacenamiento local del navegador (IndexedDB y LocalStorage). Estas tecnologías son indispensables para que la aplicación funcione a máxima velocidad y guarde sus transacciones temporalmente cuando usted experimenta cortes de conexión a internet. Al utilizar el Servicio, usted autoriza y comprende que esta información operativa se encripte y resguarde en su dispositivo físico local.

7. RETENCIÓN DE DATOS, DESTRUCCIÓN REMOTA Y DERECHO AL OLVIDO

El derecho al control absoluto de su información es un pilar de nuestra plataforma:

  • Comandos de Seguridad (WIPE Remoto): En caso de robo o pérdida de un dispositivo con sesión activa, el Administrador de la cuenta puede ejecutar un comando de destrucción remota. Este comando aplica un protocolo de borrado lógico que aniquila la base de datos local en el equipo comprometido en cuanto este se conecta a la red.
  • Papelera de Reciclaje: Los registros eliminados de manera convencional por el usuario se mantienen en una "Papelera" de seguridad por un plazo de 30 días antes de ser purgados de forma automática y definitiva de nuestros servidores de producción.
  • Derecho al Olvido: El Usuario puede solicitar la eliminación total y definitiva de su cuenta y de toda su base de datos en cualquier momento enviando un correo electrónico a [Cargando email...] Garantizamos que una vez ejecutada y confirmada la purga, sus datos dejan de existir en el universo digital de forma irrecuperable.

8. CONTACTO

Si tiene dudas, reclamos o consultas sobre nuestras Políticas de Privacidad, nuestra infraestructura de seguridad o el tratamiento de sus datos personales y comerciales, puede contactarnos a través de nuestra sección de Soporte en el panel de control o escribiendo directamente a [Cargando email...]

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